Dans le livre “Business Development”, j’ai eu l’occasion de consacrer un chapitre (pages 35 à 39) à la vision clients des entreprises performantes. Ce fut l’occasion d’interviewer Eric Dos Santos sur le software Feedback 2.0 devenu Dimelo. Depuis, cette interview Dimelo a poursuivi sa croissance exponentielle et fait largement évoluer son logiciel devenu la référence en France sur la problématique grandissante du Social CRM. Conexance est une autre start-up qui connaît une croissance continue depuis sa création en 2005 (voir Business Case Conexance). Après le succès de ses bases de données mutualisées, Conexance a décidé de lancer un software dédié à la connaissance client et au E-CRM. En l’espace de quelques semaines, la solution a déjà été adoptée par plusieurs acteurs importants (un pure player, un retailer, un acteur de la VAD BtoB…).

J’aurai donc l’immense plaisir d’accueillir Eric Dos Santos (Dimelo) et Nicolas Giard (Conexance) à l’occasion d’une conférence sur le thème :

“Révélez et développez la valeur de vos clients !”

Venez découvrir comment :

• mieux connaître vos clients dans une perspective cross-canal
• lancer facilement des opérations marketing personnalisées au ROI élevé
• maîtriser votre e-réputation tout en réduisant vos coûts d’exploitation

…grâce à des solutions logicielles SaaS de dernière génération

le jeudi 1er décembre 2011 de 8h30 à 10h
Chez B.D.C, 1er étage - 45/1 avenue de Flandre à Wasquehal

Pour vous inscrire, veuillez remplir le formulaire d’inscription en cliquant ici

Intervenants

.Eric Dos Santos est Directeur Général de Dimelo qu’il a cofondé en 2006 avec Stéphane Lee. Dimelo est éditeur d’une solution logicielle de SocialCRM à destination des grands comptes.Il nous présentera des cas clients et les raisons pour lesquelles Dimelo est devenue la solution Social CRM la plus innovante du marché français, vous permettant de reprendre la main sur la relation client sur le web et les réseaux sociaux, tout en baissant considérablement les coûts.

Nicolas Giard est Directeur Général de Conexance et Responsable de l’activité software ConexView qui permet de développer rapidement la connaissance clients et d’interagir de manière personnalisée avec ses clients. Il nous présentera comment un logiciel peut révéler la valeur cross-canal de ses clients, simplifier la vie de ses équipes marketing, identifier des gisements de croissance et accroître considérablement son retour sur investissement.

Jérôme Gayet est spécialiste en Business Development et dirige le cabinet de conseil B.D.C qui accompagne PME et grandes entreprises dans leurs stratégies et projets de développement. Auteur du livre Business Development, paru en mai 2010, Jérôme présente le client comme un des leviers majeurs du développement des entreprises performantes. Il animera cette conférence.

Cette conférence aura lieu au Hub, centre d’affaires situé sur l’avenue de Flandre à Wasquehal.